自7月17日開始，每天乘坐公交車出行的市民將在早、晚高峰時段，人流、車流最為密集的23個重點站位看到很多忙碌的身影。

       他們是參加沈陽客運集團公司“亮身份”現(xiàn)場治理站區(qū)秩序活動的人員。他們將在每天的早、晚高峰時段，走出站務(wù)室、調(diào)度室和辦公室，來到所有線路的始發(fā)站、終點站和全市區(qū)域內(nèi)23個重點站位對站區(qū)的乘車秩序、乘車安全、車輛進站規(guī)范情況進行現(xiàn)場維持、糾正，同時他們將解答乘客的咨詢，了解乘客的建議。

       沈陽客運集團公司作為國有大型公交企業(yè)，始終把為沈城市民提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)作為自身發(fā)展的第一要務(wù)。在全市公交行業(yè)率先開展現(xiàn)場治理站區(qū)秩序活動更是充分顯示出沈陽客運集團公司的社會擔(dān)當(dāng)。
       現(xiàn)場治理站區(qū)秩序活動的開展，是為了提高駕駛員安全、規(guī)范進出站區(qū)的服務(wù)意識，養(yǎng)成市民排隊乘車的良好習(xí)慣，建立集團公司與乘客進行良好溝通的渠道，進而達到服務(wù)意識增強，車輛進出站有序，溝通協(xié)調(diào)加強，群眾滿意度上升的目的。

       每天的早7：00—8：30，晚16：30—18：00，他們將在集團公司選定的所有重點站位統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標(biāo)識，進行現(xiàn)場維持乘車秩序，解答乘客咨詢，規(guī)范車輛進出站區(qū)，維護站區(qū)安全的站區(qū)秩序治理活動。他們的職責(zé)是：對乘客正確引導(dǎo)，為乘客提供導(dǎo)乘信息；維持站區(qū)乘車秩序，保證站區(qū)安全；監(jiān)督和引導(dǎo)駕駛員嚴(yán)格按照規(guī)定進出站區(qū)，按要求進站?？?；檢查駕駛員是否有不著裝、吸煙、聊微信、戴耳機、與人閑談等違紀(jì)行為；充分聽取市民乘客心聲，宣傳企業(yè)便民舉措，改善司乘關(guān)系，讓更多人了解行業(yè)現(xiàn)狀，為公交發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

       所有乘車的市民，無論是路線不熟、站點不清、駕駛員違規(guī)、還是對我們的公交現(xiàn)狀有好的意見與建議，都可以與我們的站位管理人員確認(rèn)、咨詢與溝通交流。也請大家配合我們工作人員工作，主動維護站區(qū)秩序、排隊上車、文明乘車，做一名有素質(zhì)的沈陽人，為我大沈陽盡一份自己的力量。